ENVIO E DEVOLUÇÕES
Política de Envio
Enviamos a partir de parceiros nos Estados Unidos. Prazos estimados, contando preparação e transporte: EUA: 5 a 12 dias úteis. Canadá: 7 a 18 dias úteis. Europa e Reino Unido: 10 a 25 dias úteis. Resto do mundo: 15 a 35 dias úteis. Enviamos o código de rastreio por e-mail quando o parceiro o fornece. Impostos de importação e IVA dependem do seu país e podem ser cobrados na entrega ou no pagamento.
Política de Devolução e Troca
Devoluções e trocas
Queremos que você goste da sua compra. Se algo não estiver certo, fale com a gente.
Prazo: você pode pedir devolução ou troca em até 14 dias após receber o pedido.
Condição do produto: o item deve estar sem uso e na embalagem original.
Defeito ou item errado: envie fotos em até 7 dias após a entrega e nós trocamos o produto ou reembolsamos.
Joias de uso íntimo, como brincos: por razões de higiene, não aceitamos devolução, salvo em caso de defeito ou item errado.
Frete da devolução: em caso de defeito ou item errado, nós pagamos. Nos outros casos, o frete de volta é por conta do cliente.
Reembolso: feito pelo mesmo meio de pagamento, em até 10 dias úteis depois de recebermos o item. O frete original não é reembolsado, salvo em caso de defeito ou item errado.
Como pedir: entre em contacto pelos canais de atendimento da loja.